Beschädigte Lieferung

Dies sollte natürlich nicht passieren und es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist - wir lassen dich natürlich nicht alleine und kümmern uns umgehend um dich und deine Lieferung.

Am besten überprüfst du die Ware direkt nach Erhalt - ist ein Schaden auf den ersten Blick erkennbar z.B. durch eine Beschädigung an der Verpackung, solltest du die Annahme am besten direkt verweigern und uns über die mangelhafte Lieferung in Kenntnis setzen.

Ist der Mangel nicht auf den ersten Blick erkennbar gewesen, sondern erst nach dem Auspacken, so bitten wir dich, dich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Sende am Besten direkt Fotos mit, die den Mangel dokumentieren - nutze dafür einfach unser Kontaktformular am Ende dieser Seite.

Im Anschluss werden wir uns dann um alles Nötige kümmern.

Wurde deine Frage beantwortet? Danke für dein Feedback Upsi

Brauchst du noch Hilfe? Schreib uns Schreib uns